Jogo de Casal – FAQ

Aqui você encontrará a lista das perguntas mais frequentes dos utilizadores do aplicativo Jogo de Casal. Leia com atenção pois é provável que a resposta para a sua pergunta esteja aqui

    Definições

  • Como apagar os desafios e as perguntas que não quero mais ver?

    Se algum dos desafios ou das perguntas não te agradar, você pode clicar no botão
    “avaliar o desafio”

  • Posso criar os meus próprios desafios?

    Sim, agora o aplicativo tem a opção de criação de desafios! Você já pode criar os seus,
    categorizá-los e até mesmo, ao entrar no Facebook, salvá-los em sua conta.

  • Como trocar o idioma do aplicativo?

    Para mudar o idioma do aplicativo Jogo de Casal, basta clicar nos três pontinhos do
    canto superior esquerdo, e em seguida, escolher a sua língua de preferência em baixo,
    à esquerda. O aplicativo está disponível em 14 idiomas diferentes e se o seu idioma
    não aparecer é porque, provavelmente, estamos trabalhando em uma tradução. Não
    hesite em nos pedir para acrescentar um idioma, caso você não encontre o seu. Nós o
    acrescentaremos após um certo número de pedidos.

  • Geral

  • Novos conteúdos são adicionados?

    Sim! A cada atualização novos desafios e novas perguntas são adicionadas, mesmo se
    isso não está especificado na store.
    Se você quiser ainda mais desafios e perguntas, envie as suas ideias no nosso
    Messenger!

  • Existe uma versão para homossexuais?

    Sim! Desde a última atualização o Jogo de Casal está disponível para todos os casais,
    heterossexuais e homossexuais. Você terá a opção ao abrir o aplicativo.

  • É possível jogar online ou a distância?

    O aplicativo Jogo de Casal não tem versão de jogo online ou à distancia, por enquanto.
    O aplicativo foi criado para jogar à dois em um mesmo cômodo, por exemplo. Mas a
    possibilidade de jogar à distancia é uma opção que talvez fará parte de futuras
    atualizações.

  • Eu troquei de número e não tenho mais acesso as minha compras antigas. O que fazer?

    Se seu novo celular tem o mesmo sistema operacional que o seu antigo (iOS ou
    Android), basta clicar em “restaurar as minhas compras”, sobre o qual falamos na
    pergunta anterior.
    Se isto não funcionar, certifique-se de que você está usando os mesmo login e senha
    da Apple ou do Google que você usou quando fez sua compra.
    Se você mudou de sistema operacional, entre em contato conosco via Messenger, e
    faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

  • Os desafios e as perguntas estão se repetindo muito. É normal?

    Não é normal! É um problema que acontece de vez em quando, mas é raro. Existem
    duas soluções para este problema:
    –  Desinstalar e instalar o aplicativo no seu celular (se você comprou níveis, as
    suas compras estarão garantidas).
    – Você pode apagar o cache do seu telefone.
    Se o problema persistir, não deixe de entrar em contato conosco.

  • Porque os níveis superiores são pagos?

    Nós somos uma equipe de 9 pessoas que trabalham a tempo integral no
    desenvolvimento deste aplicativo e de outros bem legais. Suas compras dentro do
    aplicativo faz com que a nossa empresa continue ativa, pagando nossos salários e
    possibilitando as melhorias que fazemos a cada dia nos jogos.

  • Como jogar?

    Primeiro, lembre-se de que vocês devem estar no mesmo cômodo para jogar com o
    aplicativo. Já estão juntos? Ok, agora vocês já podem abrir o aplicativo. Se você ainda
    não o baixou, baixe o aplicativo Jogo de Casal.
    Agora que tudo está pronto, digite os nomes dos jogador e clique em “Começar o
    jogo”. Depois de escolher o nível do jogo, clique em “GO ”. Quando a roda girar, ela
    apontará para um jogador que terá que escolher entre “Verdade” ou “Desafio”. Este
    jogador terá que responder à pergunta ou fazer o desafio. Gire a roda novamente para
    a próxima rodada!

  • Pagamento

  • Já comprei o jogo mas o aplicativo está me pedindo para pagar novamente. É normal?

    Isso pode acontecer nos seguintes casos:
    – Quando você não usa o aplicativo depois de muito tempo.
    – Depois de uma troca de celular.
    – Depois de uma atualização.
    Para resolver este problema, basta clicar em “restaurar as minhas compras”. Para
    encontrar esta opção, clique em um dos níveis pagos e ela estará na parte inferior da
    tela.
    Se nada disso der certo, não hesite em entrar em contato conosco para encontrarmos
    uma solução juntos.

  • Minha compra é uma assinatura? Como cancelar?

    Nenhuma das compras que você faz através do aplicativo é uma assinatura. Você paga
    uma só vez para desfrutar do conteúdo para sempre! Mesmo após atualizações, nós
    adicionamos novas perguntas e novos desafios aos níveis que você já adquiriu. Você
    não terá que pagar uma segunda vez. Portanto, não há possibilidade de cancelamento
    da sua assinatura, simplesmente porque não se trata de uma assinatura

  • Posso ter acesso aos níveis pagos de maneira gratuita?

    Não podemos dar acesso gratuito aos níveis pagos. Entretanto, organizamos
    regularmente sorteios de assinaturas em nossa página no Facebook. Não deixe de nos
    seguir!

  • Quais são as condições para receber um reembolso?

    Nós fazemos reembolsos apenas em alguns casos:
    – O aplicativo trava continuamente ou está estranhamente lento.
    – Os desafios não aparecem na tela
    – Um outro problema impede que o aplicativo funcione corretamente.
    Antes de qualquer reembolso, nós tentaremos resolver o problema com você.

Se a sua pergunta não foi respondida neste FAQ,
não hesite entrar em contato conosco. Te responderemos o mais rápido possível.